TÉRMINOS Y CONDICIONES LIBRO DE RECLAMACIONES
Conforme al D.S. N° 011-2011-PCM Augure pone a disposición de sus usuarios el Libro de Reclamaciones Virtual, a fin de registrar quejas y reclamos relacionados con la prestación de servicios educativos.
Definiciones
. Reclamo: Disconformidad relacionada directamente con el producto o servicio contratado. . Queja: Malestar o descontento que no se relaciona directamente con el producto o servicio.Una vez enviado el reclamo, se generará un código de registro. . Augure responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a la normativa vigente.
Datos requeridos del usuario
